• ¿Cuanto cuesta el envío?
  
• ¿Qué cuesta el envío de botellas de 37.5 cl., 18.5 cl., y las miniaturas de licores y/o destilados?
  
• ¿Que tipo de embalaje se utiliza para el envío?
  
• ¿Quién gestiona los envios?
  
• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar a mi domicilio el pedido?
  
• ¿Paso muchas horas fuera de casa, como hago para recibir el pedido?
  
• Nunca estoy en casa. ¿Puedo recoger el pedido en alguna oficina de vuestra mensajería?
  
• ¿Qué hago si se ha roto alguna botella?
  
• ¿Qué debo hacer si el pedido no es lo que yo compré o está incompleto?

Los precios de nuestros productos se calculan lo más exactamente posible, incluyendo unas inmejorables prestaciones y una excelente calidad en el servicio.

¿Cuanto cuesta el envío?

Al disponer de varios productos (vino, cestas de navidad, licores y miniaturas, etc..) siempre va a depender del peso que tenga el producto. Por ejemplo, la tarifa de transporte para el vino serán fracciones de 6 en 6 botellas, pudiendo comprar botellas sueltas.

¿Qué cuesta el envío de botellas de 37.5 cl., 18.5 cl., y las miniaturas de licores y/o destilados?

Las tarifas para ese tipo de envío son las siguientes:

¿Que tipo de embalaje se utiliza para el envío?

Sabemos la importancia del embalaje y el transporte para que el producto no sufra alteraciones ni roturas no deseadas. Es por eso que La Botiga del vi ha diseñado unas cajas especiales para el envío del vino. No hay roces y la botella queda sujeta perfectamente.

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¿Quién gestiona los envios?
En La Botiga del Vi trabajamos en estrecha colaboración con Chronoexprés y GPV, quién posee una larga experiencia en el sector logístico y de paquetería.

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar a mi domicilio el pedido?
En función de dónde se encuentre la dirección de envío que nos digas, el tiempo de entrega puede variar. Por lo general, estos son los tiempos de entrega:

•España Península, ciudades principales: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, etc… Si haces el pedido antes de las 17.00 de lunes a viernes lo recibirás en 24 horas*.
•España Península, resto de poblaciones: Si recibimos el pedido antes de las 17.00 de lunes a viernes lo recibirás entre 48-72 horas*.
•España, Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias:

• El servicio lo realiza Correos de España y/o GPV Transporte y Logística Integral.
• El plazo de entrega aproximado puede variar de 7 a 15 días*.

 

* Nota: Tiempo siempre en función de disponibilidad y stock.

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¿Paso muchas horas fuera de casa, como hago para recibir el pedido?
Te agradecemos que nos facilites la máxima información acerca de dónde y cómo podemos enviarte el pedido, a qué horas podemos localizarte y cuándo. Indícanos un teléfono donde te podamos localizar con facilidad para coordinar el servicio de entrega. De esta forma podremos ofrecerte el servicio de entrega de la forma más eficiente posible.

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Nunca estoy en casa. ¿Puedo recoger el pedido en alguna oficina de vuestra mensajería?
En el caso de que no estés nunca en casa o con un horario incompatible con el repartidor, te recomendamos que solicites que te envíen el pedido al trabajo o a algún domicilio de confianza, también existe la posibilidad de recogida en oficina.

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¿Qué hago si se ha roto alguna botella?
Nuestro packaging está diseñado para evitar roturas y nuestros transportistas son conscientes de la fragilidad del producto, pero siempre cabe la posibilidad que se produzca alguna rotura.

Rogamos, revises el pedido detalladamente en el momento de la recepción o pongas en el albarán de entrega "PENDIENTE DE REVISAR"

Las agencias de transporte no permiten la devolución de mercancia si el cliente la abre en su presencia, pero puedes revisar la caja desde el exterior y si detectas alguna humedad en la caja, no aceptes el pedido. El transportista nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envio sin coste alguno para ti.

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¿Qué debo hacer si el pedido no es lo que yo compré o está incompleto?
Si hemos cometido algun error en la preparación de tu pedido simplemente envia un email a info@labotigadelvi.com indicando tus datos y reemplazaremos el pedido sin costes alguno.

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Para cualquier información sobre los envíos, no dude en contactar con nosotros al 965 682 169 y si llamas desde fuera de España no olvides añadir el prefijo (+34)